Tekoälyohjeistus kertoo henkilöstölle, mitä tekoälyllä saa tehdä, millä tiedolla ja kuka vastaa lopputuloksesta. Hyvä ohje mahtuu muutamalle sivulle, ja se on yrityksen tärkein yksittäinen työkalu tekoälyn hallittuun käyttöön.
Kirjoittaja Sami Matias Breilin — julkaistu 17.9.2026
Tekoälyohjeistukseen kirjataan hyväksytyt työkalut, se mitä tietoa niihin saa syöttää, kuka tarkistaa tuotokset, milloin tekoälyn käytöstä kerrotaan, mitkä käyttötavat ovat kiellettyjä, kuka omistaa ohjeen ja miten poikkeamista ilmoitetaan. Ohje toimii parhaiten, kun se antaa selkeän luvan hyväksyttyyn käyttöön. Pelkkä kielto siirtää käytön näkymättömiin.
Kun yhteisiä pelisääntöjä ei ole, jokainen käyttää tekoälyä omalla tavallaan. Seurauksena on luottamuksellista tietoa työkaluissa, joiden ehtoja kukaan ei ole tarkistanut, tarkistamattomia tekstejä asiakkaille ja epäselvyyttä siitä, kuka vastaa virheestä.
Ohjeistus on myös osa tekoälylukutaitovelvoitteen käytännön toteutusta: se kertoo henkilöstölle, mitä käytössä olevat työkalut ovat ja millä ehdoilla niitä käytetään.
| Tietoluokka | Esimerkkejä | Yrityksen hyväksymä työkalu | Henkilökohtainen tai ilmainen työkalu |
|---|---|---|---|
| Julkinen | Verkkosivujen tekstit, julkaistut tiedotteet | Sallittu | Sallittu |
| Sisäinen | Sisäiset ohjeet, luonnokset, kokousmuistiot | Sallittu | Ei sallittu |
| Luottamuksellinen | Sopimukset, hinnoittelu, liiketoimintasuunnitelmat | Vain erikseen sovituissa käyttötapauksissa | Ei sallittu |
| Henkilötieto | Asiakas- ja työntekijätiedot | Vain jos käsittelylle on peruste ja sopimus | Ei sallittu |
Taulukko on lähtöpohja. Yritys päättää itse luokat ja rajat omien sopimustensa ja riskiensä perusteella.
Kerro tekoälyn käytöstä aina, kun vastaanottajalla on perusteltu syy olettaa, että viestin on laatinut tai päätöksen tehnyt ihminen. Tämä on hyvän tavan lisäksi osittain lakisääteistä: EU:n tekoälyasetuksen läpinäkyvyysvelvoitteita on sovellettu 2.8.2026 alkaen tiettyihin käyttötapoihin, kuten ihmisten kanssa keskusteleviin järjestelmiin ja tekoälyllä tuotettuun sisältöön.
Ohjeistuksessa kannattaa nimetä tilanteet, joissa tekoälyn käyttö kerrotaan aina, esimerkiksi asiakaspalvelun chatbot, julkaistavat kuvat ja videot sekä ihmisiä koskevat arviot.
Tämä sivu on yleiskatsaus, ei oikeudellista neuvontaa.
Aloita yllä olevasta rungosta. Keskeneräinen, käytössä oleva ohje on parempi kuin täydellinen luonnos.
Kysy, mihin tekoälyä jo käytetään. Ohje, joka ei vastaa todellista käyttöä, ohitetaan.
Näytä sallittu ja kielletty käyttö oikeilla työtehtävillä.
Yksi ihminen vastaa ohjeen ajantasaisuudesta ja kysymyksiin vastaamisesta.
Tarkista ohje vähintään puolen vuoden välein ja aina, kun uusi työkalu otetaan käyttöön.
Hallinnan seuraavat askeleet: agenttirekisteri ja AI-agentin valtuudet.
Mitä tekoälyohjeistukseen pitää kirjata?
Hyväksytyt työkalut, tietoluokitus, tarkistusvastuu, läpinäkyvyys, kielletyt käyttötavat, tekijänoikeus ja lähteet, automaatioiden ja agenttien käyttöönotto, poikkeamien ilmoittaminen sekä ohjeen omistaja ja päivityssykli.
Kannattaako tekoälyn käyttö kieltää kokonaan?
Harvoin. Kielto ilman hyväksyttyä vaihtoehtoa siirtää käytön henkilökohtaisiin työkaluihin, joiden ehtoja yritys ei hallitse. Selkeä lupa hyväksyttyihin työkaluihin ja rajattuun tietoon on turvallisempi.
Saako henkilökohtaista ChatGPT-tiliä käyttää työssä?
Se on yrityksen päätös. Tyypillinen linjaus on sallia vain julkisen tiedon käsittely henkilökohtaisissa työkaluissa ja ohjata kaikki muu yrityksen hyväksymiin työkaluihin.
Kuinka usein ohjeistus päivitetään?
Vähintään puolen vuoden välein ja aina, kun uusi työkalu tai käyttötapa otetaan käyttöön.